個人指導学習塾の事例
信頼されていたはずの学習塾に起こった覚えの無い風評被害
当塾は小学生から中学生を中心にした個別指導を行っています。
当塾で勉強をお考えの方のほとんどがWebサイトを見て来る人が多く、Webからお問い合わせをくださる方も少なくありません。ですが、今年に入り困ったことがありました。
塾の名前を検索すると1位にサイトが来るのですが、それと同じ検索ページに当塾の口コミを載せたサイトがあるのです。
そのサイトに書かれてたことを見てびっくりしました。指導の質に問題があるなど塾の印象が悪くなるようなことが書かれていました。
そこに書かれていることが真実なのかと思い、講師を集めて指導内容に問題が無いかなどのチェックを重ねましたが、それほど大きな問題もなかったため当方では風評被害と判断しました。
このままでは塾の印象がどんどん悪くなり、塾を探している人が遠のいてしまうと考え、早急に対策することを決定。
本社に掛け合ってみたのですが、今まで事例がないため、各校で対応するようにとのお達し(笑)
当塾では各地域の校舎別にサイトを持っているため、独自にWEB上での被害やトラブルを調べていくと「逆SEO」が効果的なことを知り、どうやら早めの対策が必要であるようでした。
ますますこのままではいけないと思いいろいろ調べていくうちに、数社対策を請け負っている会社が見つかり、とりあえず問い合わせてみました。
その中で、対策内容と実績も目を見張るものでしたし、一番いい提案をしていただいた御社に依頼しようと思いました。
初期に提案いただいたスケジュールからは若干期間が延びましたけれども、効果がきちんと現れ、入校希望の生徒も増えたので満足しています。他の各校の担当者にもオススメしておきました!
ありがとうございました。